Comment payer votre réservation ?

Si vous souhaitez payer le montant restant de votre réservation, cela ne prendra que quelques secondes. Allez sur votre bon de confirmation ou connectez-vous à votre compte Stayforlong, accédez à « Mes réservations », et cliquez sur le bouton « Payer maintenant ».

Vous avez la possibilité d’utiliser le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé initialement pour la réservation ou d’en introduire un nouveau, c’est vous qui décidez.

Confirmez le paiement et c’est terminé !

Moyens de paiement et informations importantes sur les paiements

Nous offrons une variété d'options de paiement, y compris Visa, MasterCard et American Express, afin de garantir une expérience de réservation pratique et sécurisée. Voici un aperçu de nos trois types de tarifs, chacun avec son mode de paiement spécifique :

1. Non remboursable (NRF) :

Avec le tarif non remboursable, le paiement sera déduit de votre compte juste après la confirmation de votre réservation. Il est important de noter que ce tarif n'est pas remboursable, car il garantit la réservation dans les meilleures conditions.

2. Annulation gratuite (NOR) :

Pour le tarif annulation gratuite, le paiement sera déduit à la date spécifiée dans votre bon, qui intervient généralement quelques jours avant votre enregistrement. Cette option vous offre la possibilité de résilier sans frais jusqu'à la date prévue pour le prélèvement du paiement.

3. Tarif Stayforlong (SFL) :

Opter pour le tarif Stayforlong implique le paiement initial d’une petite somme au moment de la réservation. Le solde sera prélevé à la date indiquée sur votre bon, toujours quelques jours avant votre arrivée. Veuillez noter que le paiement initial sert d'acompte et est non remboursable pour garantir le prix exceptionnel proposé.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des précisions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Vous trouverez ses coordonnées dans l'en-tête de notre site Web.

• Comment payer avec mon crédit Staywallet ?

Pour utiliser votre crédit Staywallet, cochez la case « Je souhaite utiliser mon crédit Staywallet » sur la page de paiement. Le montant sera déduit de votre crédit total disponible.

Si vous n’avez pas assez de crédit pour payer la totalité de la réservation, votre crédit disponible sera déduit et le reste devra être payé avec un autre moyen de paiement.

• Puis-je effectuer un virement bancaire ?

Dans certains cas, nous acceptons également d'autres méthodes de paiement telles que les virements bancaires. Si vous préférez cette méthode, veuillez nous envoyer une demande de coordonnées bancaires par e-mail avant la date de paiement de votre réservation. Une fois le virement bancaire effectué, n'oubliez pas de nous communiquer la preuve du virement pour finaliser le paiement. Il est important de noter que les virements bancaires ne peuvent pas être traités après la date de paiement.

• Comment puis-je modifier mes coordonnées ?

Si vous souhaitez modifier vos coordonnées, veuillez nous contacter directement par téléphone ou par e-mail. Notre équipe d'assistance spécialisée vous aidera rapidement à mettre à jour vos coordonnées. En gardant vos coordonnées à jour, nous pouvons assurer une communication efficace et vous fournir le meilleur service possible tout au long de votre voyage.

• Puis-je payer par téléphone ?

Pour des raisons de sécurité, Stayforlong n'offre pas la possibilité d'effectuer des paiements par téléphone. Notre plateforme en ligne garantit un processus de paiement sûr et efficace, en protégeant vos informations financières.

Lorsque le paiement est effectué pour votre réservation, votre banque vous facturera le montant de la réservation au nom de Stayforlong.com.