Autres services

Vols et transferts

Chez Stayforlong, notre objectif premier est de fournir des logements et des hôtels exceptionnels. Il s’agit de notre expertise principale et le cœur de notre mission. Bien que nous puissions envisager de diversifier nos services à l'avenir, nous nous attachons pour l'instant à offrir les meilleurs séjours. Veuillez noter que, pour l'instant, nous n'offrons pas de services de vols ou de transferts.

Stayforlong x GetYourGuide

Nous sommes ravis de vous annoncer que nous avons établi un partenariat avec GetYourGuide (GYG), une plateforme réputée pour la réservation d'expériences mondiales exceptionnelles. Grâce à cette collaboration, nous avons mis en place une page Web alimentée par GetYourGuide où vous pouvez facilement explorer et réserver des visites et des excursions.

Voici plus de détails :

1. Confirmation de réservation : Si votre bon Stayforlong et GetYourGuide indique « confirmé », vous êtes prêt à vivre l'expérience choisie.
2. Communications par e-mail : Après la confirmation de la réservation, les e-mails ultérieurs et la gestion du service client sont gérés par GetYourGuide et/ou le fournisseur. Pour plus de commodité, vous pouvez consulter le centre d'aide de GetYourGuide.
3. Rôle de Stayforlong : Stayforlong communique exclusivement avec vous au sujet de votre réservation d'hôtel, assurant ainsi une coordination sans faille.

• Prendre contact avec GetYourGuide :

Si vous avez besoin d'aide, le centre d'assistance dédié de GetYourGuide est à votre disposition pour répondre à vos questions

Veuillez noter que Stayforlong n'entretient aucune communication directe avec les fournisseurs de GetYourGuide. Toute correspondance a lieu exclusivement entre GetYourGuide et les fournisseurs.

• Paiement et modifications :

Pour les transactions effectuées sur la page Web GetYourGuide - Stayforlong, GetYourGuide agit en tant que marchand officiel et s'occupe de toutes les questions liées au paiement. Pour toute question relative au paiement, veuillez contacter l'équipe du service client de GetYourGuide.

Lorsqu'il s'agit de modifications ou d'annulations, ces ajustements doivent être gérés dans votre compte GetYourGuide. Si vous avez besoin de conseils ou si vous avez des questions, l'équipe du service client de GetYourGuide est à votre disposition.