Remboursements avec Stayforlong

Si vous avez dû annuler votre réservation ou si vous avez rencontré un problème, voici comment fonctionne notre système de remboursement :

Remboursements du service client : 

Si vous avez déjà contacté notre équipe de service client et que votre remboursement a été confirmé, veuillez compter environ 7 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte. Le délai exact peut varier en fonction du temps de traitement de votre banque.

Remboursements via Staywallet :

Vous avez également la possibilité de recevoir un remboursement par le biais de notre Staywallet. Cela signifie que le montant remboursé sera crédité sur votre Staywallet, et que vous pourrez l'utiliser pour de futures réservations chez nous.

Veuillez noter que certains tarifs peuvent être assortis d'un acompte non remboursable. Pour vérifier si votre réservation entre dans cette catégorie, consultez les détails de votre réservation pour plus d'informations.

Nous comprenons l'importance d'une procédure de remboursement sans faille, et notre équipe est là pour vous aider à chaque étape. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des précisions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Vous trouverez ses coordonnées dans l'en-tête de notre site Web.

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